新居に引っ越してすぐのときのこと。
早速トイレの便座ヒーターを
オンにしてみたのですが、
なぜかまったく温かくなりませんでした。
スイッチを押してもすぐ
操作パネルのライトが消えてしまい、
それっきりウンともスンとも言わない。
前住んでいたマンションは
便座ヒーターがなかったから、
カバーをつけなくても温かい
便座が楽しみだったのに・・・。
しかも1階だけじゃなく、
2階もぜんぜんあったかくならない。
故障?
でも新品だしそんなはずないか?
そういえば施主検査のとき
便座ヒータ―がちゃんと起動するかまでは
確認してなかったな。。
ゆず太郎くんと相談して、
工務店に問い合わせる前に一度
自分たちで説明書を見てみることに。
でもこのときは4月。
便座ヒーターを付けなくても
大丈夫なくらい温かかったので、
つい確認するのを後回しにしていました。
![トイレの便座ヒーターについて会話する2人](https://onakacyan.com/wp-content/uploads/2019/01/toilet2-min-728x546.png)
※このやりとりを10回くらい繰り返した
そんなことをしてるうちに
あっと言う間に10月になり、
11月になり・・・
![トイレの便座が冷たい](https://onakacyan.com/wp-content/uploads/2019/01/toilet-min-728x546.jpeg)
12月になったとき、
さすがに冷たい便座に
我慢できなくなった。
「も・・・もうムリ」
説明書を引っ張り出して
いろいろ試してみたけど、
何をやっても反応しない。。
結局、工務店に電話して、
工事のときの監督に来て
トイレを確認してもらうことに。
取り外したり、裏をみたり
調べてみること1時間弱。
監督
「うーん、1階も2階も
動かないですね」
「ウォシュレットも使えなくなっているので、
リクシルの工事担当の方に来てもらった
ほうがよさそうです」
見てもらえればすぐ直ると思ってた
私は甘かった。
やっぱり不良品だったのかなあ?
その日は原因が分からず終了。
*****
後日、リクシルの工事担当の方に
来て見てもらうことに。
リクシルの担当さん
「中の基盤が壊れていますねえ」
問題の基盤(緑色のやつ)↓
![壊れたトイレの便座ヒーター](https://onakacyan.com/wp-content/uploads/2019/01/toilet3-min-410x546.jpg)
てことはやっぱり不良品だったってことか!
私
「それなら便座を交換してもらえますよね?」
リクシルの担当さん
「そうですねえ~~・・・」
なぜか渋っている担当さん。
素人がわざわざ基盤を壊すわけないし、
1階も2階もスイッチがつかないんだから、
不良品で間違いないと思うけど・・・
リクシルの担当さん
「基盤が壊れていた原因が
分からないと、丸ごと交換は
難しいかもしれないです」
「こちらの商品が不良品だったのか、
工事中に強い電流が流れたことが原因なのか、
確認しないといけないので・・・」
ま・・・まじですか。
工務店の責任かもしれないのね。。
なんかめんどくさいことになってきた(T_T)
これ完全に入居してすぐ確認するべきだったわ(T_T)
どっちにしても保証期間内だし、
すぐ交換してくださいって言いたかったけど、
いったん確認してもらうことに。
3日以内に電話をくれる約束だったけど、
1週間経っても連絡がないので
こちらから電話をしてみることに。
*****
私
「トイレ交換の件で
進捗があれば教えていただけますか?」
リクシルの担当さん
「引き渡し前にトイレの動作確認を
したか工務店に確認してみました」
「工務店は、
確実にやった記憶はない
ということなんです」
リクシルの担当さん
「引き渡し前に動いていたことが
確認できないとなると、工事中に
強い電流を流してしまったことが
原因かもしれません」
「そうなると、
工務店の責任ですので・・・
ちょっと揉めているんです」
なんだってー\(^o^)/
確認に時間がかかってたのは
こういうことだったのね\(^o^)/
話がややこしくなってしまった
原因は入居後すぐに連絡しなかった
私たちのせいでもあるけど・・・。
一つ言いたい。
「動作確認したか覚えていない」
っていう工務店、どうなのよ?笑
監督、しっかりしてよ。。
記録がないなら、せめて
「確認が漏れてしまっていたようです」
とかでいいんじゃない?
それに確認したか覚えていないことを
私たちに言わずに、なあなあにしてたのも
どうかと思うよ!
そんなこんなのやりとりで
時間がかかってしまったけど、
問い合わせから約3週間後、
ようやく便座を交換してもらう
ことができました。
上の部分をまるごと交換↓
![壊れたトイレの便座ヒーター](https://onakacyan.com/wp-content/uploads/2019/01/toilet1-min-410x546.jpg)
新品になって得した気分!
冬の便座ヒーターの
ありがたみったらもう・・・(o^^o)
入居前の施主検査では、
トイレの便座ヒーターが
つくかどうかもちゃんと確認するべき
だと学んだ出来事でした。
(あたりまえ?)
これから施主検査をする方、
お気を付けくださいませ~!
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