トイレの便座ヒーターが壊れてる!冷たい便座のまま迎えた12月

 

新居に引っ越してすぐのときのこと。

 

早速トイレの便座ヒーターを
オンにしてみたのですが、
なぜかまったく温かくなりませんでした。

 

スイッチを押してもすぐ
操作パネルのライトが消えてしまい、
それっきりウンともスンとも言わない🤔

 

前住んでいたマンションは
便座ヒーターがなかったから、
カバーをつけなくても温かい
便座が楽しみだったのに・・・。

 

しかも1階だけじゃなく、
2階もぜんぜんあったかくならない。

 

故障?
でも新品だしそんなはずないか?

 

そういえば施主検査のとき
便座ヒータ―がちゃんと起動するかまでは
確認してなかったな。。

 

ゆず太郎くんと相談して、
工務店に問い合わせる前に一度
自分たちで説明書を見てみることに。

 

でもこのときは4月。
便座ヒーターを付けなくても
大丈夫なくらい温かかったので、
つい確認するのを後回しにしていました。

 

トイレの便座ヒーターについて会話する2人

※このやりとりを10回くらい繰り返した

 

そんなことをしてるうちに
あっと言う間に10月になり、
11月になり・・・

 

トイレの便座が冷たい

 

12月になったとき、
さすがに冷たい便座に
我慢できなくなった。

 

「も・・・もうムリ」

 

説明書を引っ張り出して
いろいろ試してみたけど、
何をやっても反応しない。。

 

結局、工務店に電話して、
工事のときの監督に来て
トイレを確認してもらうことに。

 

取り外したり、裏をみたり
調べてみること1時間弱。

 

監督
「うーん、1階も2階も
動かないですね」

 

「ウォシュレットも使えなくなっているので、
リクシルの工事担当の方に来てもらった
ほうがよさそうです」

 

見てもらえればすぐ直ると思ってた
私は甘かった。
やっぱり不良品だったのかなあ?

 

その日は原因が分からず終了。

 

*****

 

後日、リクシルの工事担当の方に
来て見てもらうことに。

 

リクシルの担当さん
「中の基盤が壊れていますねえ」

 

問題の基盤(緑色のやつ)↓

壊れたトイレの便座ヒーター

てことはやっぱり不良品だったってことか!

 


「それなら便座を交換してもらえますよね?」

 

リクシルの担当さん
「そうですねえ~~・・・」

 

なぜか渋っている担当さん。

 

素人がわざわざ基盤を壊すわけないし、
1階も2階もスイッチがつかないんだから、
不良品で間違いないと思うけど・・・

 

リクシルの担当さん
「基盤が壊れていた原因が
分からないと、丸ごと交換は
難しいかもしれないです」

 

「こちらの商品が不良品だったのか、
工事中に強い電流が流れたことが原因なのか、
確認しないといけないので・・・」

 

ま・・・まじですか。
工務店の責任かもしれないのね。。
なんかめんどくさいことになってきた(T_T)
これ完全に入居してすぐ確認するべきだったわ(T_T)

 

どっちにしても保証期間内だし、
すぐ交換してくださいって言いたかったけど、
いったん確認してもらうことに。

 

3日以内に電話をくれる約束だったけど、
1週間経っても連絡がないので
こちらから電話をしてみることに。

 

*****

 


「トイレ交換の件で
進捗があれば教えていただけますか?」

 

リクシルの担当さん
「引き渡し前にトイレの動作確認を
したか工務店に確認してみました」

 

「工務店は、
確実にやった記憶はない
ということなんです」

 

リクシルの担当さん
「引き渡し前に動いていたことが
確認できないとなると、工事中に
強い電流を流してしまったことが
原因かもしれません」

 

「そうなると、
工務店の責任ですので・・・
ちょっと揉めているんです」

 

なんだってー\(^o^)/
確認に時間がかかってたのは
こういうことだったのね\(^o^)/

 

話がややこしくなってしまった
原因は入居後すぐに連絡しなかった
私たちのせいでもあるけど・・・。

 

一つ言いたい。

 

「動作確認したか覚えていない」
っていう工務店、どうなのよ?笑

 

監督、しっかりしてよ😂😂

 

記録がないなら、せめて
「確認が漏れてしまっていたようです」
とかでいいんじゃない?

 

それに確認したか覚えていないことを
私たちに言わずに、なあなあにしてたのも
どうかと思うよ!

 

そんなこんなのやりとりで
時間がかかってしまったけど、
問い合わせから約3週間後、
ようやく便座を交換してもらう
ことができました。

 

上の部分をまるごと交換↓

壊れたトイレの便座ヒーター

 

新品になって得した気分!

 

冬の便座ヒーターの
ありがたみったらもう・・・

 

入居前の施主検査では、
トイレの便座ヒーターが
つくかどうかもちゃんと確認するべき
だと学んだ出来事でした。
(あたりまえ?)

 

これから施主検査をする方、
お気を付けくださいませ~!

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